LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma 9asia menyatukan peraturan akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami paparkan perkara undang-undang dengan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahHubungan sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
9asia Buka akaun dengan terma jelas

Semak syarat sebelum guna akaun

Notis undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dan 9asia apabila anda membuka akaun, menyimpan butiran profil, membuat transaksi, atau menghubungi kami tentang rekod akaun. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi adalah tepat, manakala kami mengurus data mengikut tujuan operasi yang munasabah seperti pengesahan, keselamatan, pematuhan transaksi dan bantuan akaun. Akses kepada kandungan Casino, Slots, Live Casino atau Sportsbook tertakluk kepada wilayah yang

disokong, peraturan setempat, serta semakan dalaman kami. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses tertentu, fungsi berkaitan mungkin tidak tersedia kepada akaun anda. Kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini hanya sebagai konteks rekod transaksi tempatan, bukan sebagai pengecualian daripada terma laman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang isu legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, akses wilayah atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sesuai supaya kami dapat semak konteks akaun dengan tepat. Sertakan e-mel berdaftar, masa kejadian, jenis permintaan dan rujukan transaksi jika ada. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan; kami tidak memerlukannya untuk menyemak isu undang-undang atau permintaan data.

Team online

Bantuan akaun

Gunakan borang sokongan dalam akaun anda untuk pertanyaan tentang terma penggunaan, akses wilayah atau perubahan butiran profil. Laluan ini membantu kami mengaitkan permintaan dengan rekod akaun tanpa meminta maklumat sensitif.

E-mel privasi

Untuk permintaan data, pembetulan butiran, atau penjelasan cara rekod disimpan, tulis kepada pasukan privasi melalui alamat hubungan di 9asia.org. Nyatakan perkara khusus supaya kami boleh beri jawapan yang tepat.

Rujukan transaksi

Jika pertanyaan legal anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan nombor rujukan yang kelihatan pada resit. Kami semak rekod dalaman sebelum memberi respons.

KAWALAN DATA

Urus privasi dan rekod akaun

Kami mengurus perkara legal dengan memisahkan data akaun, log keselamatan, rekod transaksi dan pilihan komunikasi supaya setiap permintaan boleh disemak mengikut tujuan asalnya. Kuki digunakan untuk sesi, keselamatan dan tetapan asas laman...

Data akaun

Butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon dan sejarah akses digunakan untuk mengenal pasti akaun serta menjawab permintaan anda. Jika ada kesilapan, hubungi kami dengan dokumen sokongan yang sesuai.

Kuki laman

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa, keselamatan borang dan pencegahan akses mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun. Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, hubungi sokongan segera dan ubah kata laluan melalui halaman akaun.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rekod rujukan untuk semakan bayaran, pertikaian dan pematuhan. Kami mungkin meminta resit jika rekod luar perlu dipadankan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk menyediakan akaun, menyelesaikan pertanyaan, meneliti pertikaian dan memenuhi kewajipan yang sah. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dianonimkan atau dihadkan penggunaannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran atau penjelasan penggunaan data melalui saluran hubungan kami. Kami akan semak identiti akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Tanya hak dan terma akaun

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan akses wilayah. Terma ini mengawal cara akaun dibuka, data diproses, transaksi disemak dan hubungan antara anda dengan 9asia.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau peraturan setempat mengehadkan kandungan tertentu, akaun anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsi berkaitan.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, tetapan laman, mesej sokongan dan transaksi yang berkaitan. Data itu digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, pertanyaan legal, semakan bayaran dan pematuhan yang munasabah.

Hubungi kami melalui borang akaun atau e-mel privasi dengan menerangkan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti atau dokumen sokongan sebelum rekod akaun dikemas kini.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami menyemak bayaran, pertikaian dan rujukan akaun. Nama kaedah itu tidak mengubah kewajipan anda terhadap terma laman atau peraturan setempat.

Anda boleh menghantar permintaan penghapusan melalui saluran privasi. Kami akan menilai permintaan itu bersama keperluan simpanan yang sah, termasuk rekod transaksi, pertikaian aktif, keselamatan akaun dan kewajipan pematuhan.

Mulakan dengan sokongan akaun jika pertanyaan berkait akses atau transaksi. Untuk privasi, pembetulan data atau penghapusan rekod, gunakan alamat privasi di 9asia.org supaya permintaan sampai kepada pasukan yang sesuai.